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[디엠씨트립스(DMCTRIPS) 개인정보처리방침]

주식회사 디엠씨트립스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며,
이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 수집항목
- 필수항목: 이름, 아이디, 휴대전화번호
- 선택항목: 이메일
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보:
접속 IP, 쿠키, 방문기록, 이용기록

2. 수집방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정
- 고객 문의 및 상담 과정

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.

- 회원 식별 및 관리
- 서비스 제공 및 운영
- 포인트 적립 및 사용 관리
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
3. 포인트몰 서비스 이용 시 아래와 같이 제공

- 제공받는 자: EZPZ (포인트몰 운영사)
- 제공항목: 이름, 휴대전화번호, 주문 및 결제 정보
- 제공목적: 상품 주문 처리, 배송, 고객 응대
- 보유기간: 서비스 제공 완료 시까지 또는 법령에 따른 기간

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

- 수탁자: EZPZ
- 위탁업무: 포인트몰 시스템 운영 및 기술 지원

회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요청
- 정정 및 삭제 요청
- 처리 정지 요청

요청은 고객센터를 통해 가능합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

- 접근 권한 관리
- 개인정보 암호화
- 보안 프로그램 설치
- 접속 기록 관리

제9조 (쿠키의 사용)
회사는 이용자 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

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제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

- 책임자: 정복희
- 연락처: 032-466-3841
- 이메일: dmctrips@naver.com

제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

[부칙]
본 방침은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.